¿Qué tipo de productos fabrican?

En Estrago Promocionales diseñamos y producimos artículos personalizados como llaveros, medallas, trofeos, reconocimientos, acrílicos impresos, termos grabados, listones sublimados y más. Todos pueden adaptarse a tu marca, evento o empresa con diferentes acabados y materiales.

¿Cuál es el tiempo de fabricación?

Los tiempos varían según el tipo de producto y la cantidad:

Muestras personalizadas: de 1-2 días hábiles una vez confirmado el pago. enviamos muestra digital y el producto fisico por medio de video. si necesitas la muestra fisica, se paga envio.

Producción completa: de 5 a 7 días hábiles después de aprobar la muestra o diseño final.
En temporadas altas (graduaciones, fin de año, Día del Maestro, etc.), recomendamos realizar tu pedido con anticipación ya que los tiempos se incrementan segun nuestra carga de trabajo.

¿Puedo solicitar una muestra antes de hacer el pedido completo?

Sí. Ofrecemos la opción de una muestra física o digital, con costo adicional, para que visualices el diseño y la calidad del producto antes de fabricar el pedido completo.

¿Qué tipo de archivos aceptan para imprimir mi logotipo o diseño?

Aceptamos archivos en los siguientes formatos:

.AI, .PDF, .EPS o .SVG (preferidos por su calidad vectorial).

También se aceptan imágenes .JPG o .PNG en alta resolución (mínimo 300 dpi).
Si no tienes tu logotipo listo, nuestro equipo puede ayudarte a crear o ajustar tu diseño.

¿Puedo personalizar el diseño?

Por supuesto. Podemos adaptar colores, formas, textos, materiales y acabados para que el producto represente fielmente tu marca o evento. Cada pedido se produce a medida.

¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?

Depende del producto:

Llaveros o medallas: desde 50 piezas.

Reconocimientos o artículos especiales: desde 1 pieza.
Consulta con nuestro equipo si requieres un pedido menor o urgente.

¿Cómo se realizan los pagos?

Puedes pagar de forma segura a través de:

Mercado Pago

PayPal

Transferencia bancaria

Depósito en OXXO o banco

¿Hacen envíos a todo México?

Sí. Realizamos envíos a todo el país mediante FedEx, Estafeta o DHL
También puedes recoger tu pedido directamente en nuestras instalaciones en Chihuahua, México.

¿Los precios incluyen IVA?

Si.

Para empresas o instituciones, se puede emitir factura con IVA desglosado.

Para compras personales, el precio mostrado ya incluye impuestos.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o con algún error?

Cada pedido pasa por control de calidad, pero si existiera algún problema, nos comprometemos a reponer las piezas afectadas sin costo adicional, siempre que se reporte dentro de las primeras 24 horas después de recibirlo.

¿Qué materiales utilizan en los promocionales?

Usamos materiales de alta durabilidad y presentación profesional, como:

• Acrílico premium cortado y grabado con láser.
• Resina epóxica transparente.
• Metales ligeros y MDF sellado.
• Tintas UV resistentes.

¿Ofrecen descuentos por volumen?

Sí. A partir de ciertas cantidades aplicamos precios preferenciales.
Entre más piezas solicites, mayor será el descuento.
Consulta nuestros planes empresariales o de mayoreo.